Contrato de manutenção de RM: o que avaliar antes de assinar
04 de março de 2025 · 4 min de leitura
Contratos de manutenção de Ressonância Magnética variam muito mais no que excluem do que no que incluem. A leitura atenta das exclusões é o melhor previsor do custo real ao longo do ano.
Comece pelo SLA: tempo de resposta remoto, tempo de chegada no local e prazo de solução. Um SLA sem penalidade é apenas uma intenção. Verifique também se peças de alto valor estão cobertas — gradiente, amplificadores, bobinas e cold head.
Criogenia é outro ponto sensível: hélio incluso, com limite anual, ou cobrado à parte? Por último, avalie a transparência técnica: relatórios de visita, histórico de erros e indicadores de disponibilidade. Sem dados, não há como negociar renovação com base em desempenho.